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百事惠普被投诉乱扣费 被用户质疑欺诈

来源:21CN科技  作者:  2019-11-28 10:35:39

2019年11月11日 13:47,付先生发起对百事普惠的投诉。截止发稿前,百事普惠有效投诉1457次。

付先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“今天下载百事惠普本来想借钱,但是没有借到,百事普惠有个订单显示我需要还款 我没有消费哪有订单,还有什么评估费用??而且app客服也在说借款不通过可退 很多用户都已经投诉这个app。希望取消分期订单?这个在最开始并没有明显体现出来,这属于诱导购买!希望给予合理的解释!图二你们都说了 借款不成功可退”

投诉对象:百事普惠

问题类型:阴阳合同,虚假/误导宣传,客服不处理/处理不当,隐形消费 恶意扣款

诉求类型:赔偿,作出处罚,道歉,书面文字道歉

投诉详情:我是9月5日下载的普惠分期,填写了资料,后来看没什么用就删除APP了,现在扣299元了,而且他们的协议写的不阴不阳。这样扣下去什么时候是头,据说还要扣,典型的欺诈和隐藏消费,我也没用他们借款平台

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编辑:fujiyu